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Basiques
Qu’est-ce que je peux transporter ?
Comment transporter le colis ?
Suivi
J’ai enregistré mon colis, et après ?
J’ai enregistré mon trajet, et après ?
Comment est calculé le prix d’une livraison ?
Modifier, annuler
Je n’ai pas reçu de confirmation d’envoi
Je n’ai pas reçu de confirmation de livraison
Je n’ai pas reçu de confirmation de paiement
Je n’ai pas reçu de confirmation pour mon trajet
Je n’ai pas reçu d’étiquette d’envoi
Quels papiers d’identité sont acceptés ?
Ma ville de départ n’est pas proposée, que faire ?
Ma ville d’arrivée n’est pas proposée, que faire ?
Combien de temps ai-je pour récupérer le colis en point relais ?
Quels sont les délais de prise en charge de ma demande ?
Puis-je envoyer plusieurs colis ?
Que se passe-t-il si le livreur annule son trajet ?
Combien de temps le colis restera-t-il dans le point relai d’arrivée ?
Est-il possible d’être prévenu lorsqu’une demande de livraison correspond à mon trajet ?
Je n’effectue plus mon trajet, que faire ?
Est-il possible de connaître le poids du colis en avance ?
Que faire si le point relai est fermé le jour de mon arrivée ?
Mon profil n’est pas encore validé, que faire ?
Comment contacter les équipes Alfonce ?
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